I. ¿CUÁNDO RECIBO MI PEDIDO?
Recibirá su pedido en la dirección indicada en un plazo de 24/48 horas (días hábiles).
II. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Recibirá un correo electrónico con un enlace a la página web del transportista para que pueda realizar el seguimiento. Así mismo, el transportista tiene a su disposición un número de teléfono de atención al cliente.
III. ¿CÓMO SE COORDINA LA ENTREGA?
El transportista se pondrá en contacto con usted vía telefónica para confirmar el lugar y el horario de entrega.
IV. ¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?
En caso de ausencia se intenta una segunda vez al día siguiente. El transportista se pondrá en contacto con usted vía telefónica para confirmar el horario de entrega.